Cargo: Analista de Operações de Contratos e Sucesso do Cliente
Anunciante: quorumrh
Local: Contagem (MG) — Presencial, com visitas a clientes e viagens nacionais
Remuneração: R$ 3.000,00 por mês (1 vaga) — Contrato CLT
Benefícios: vale-alimentação de R$ 18,00 por dia; vale-transporte ou vale-combustível; plano de saúde Unimed após 3 meses (com coparticipação).
Resumo da função: Profissional responsável por gerir contratos desde a implantação até a entrega final, garantindo cumprimento de prazos, qualidade das entregas e satisfação do cliente. A posição exige experiência na operação e implantação de contratos/projetos ou em áreas de Sucesso/Experiência do Cliente.
Principais atividades:
- Acompanhar todo o ciclo dos contratos, planejando e controlando cronogramas, instalações e entregas;
- Atuar presencialmente em implantações quando necessário;
- Fazer a ponte entre clientes e equipes internas para resolução de demandas;
- Monitorar prazos, SLAs, pendências e qualidade das entregas;
- Acompanhar indicadores de experiência e satisfação do cliente;
- Identificar desvios, cobrar e acompanhar planos de ação;
- Elaborar indicadores, relatórios e apresentações mensais para a Diretoria.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Produção, Logística, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em operações, implantação de contratos/projetos ou em Customer Success / Experiência do Cliente;
- Conhecimento de Excel em nível intermediário a avançado;
- Boa comunicação, organização e perfil proativo e resolutivo;
- CNH categoria B obrigatória e disponibilidade para viagens nacionais, incluindo permanência de 15 a 30 dias quando exigido.
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h.
Contratação: CLT — modalidade presencial com deslocamentos para clientes.
Publicação: Vaga publicada em 21/08/2026 — visualizações: 66.
Como se candidatar: Interessados devem enviar currículo conforme orientações do anunciante (quorumrh).
Leia também: Vaga: Operador(a) de Telemarketing Ativo — Belo Horizonte (R$1.621/mês)
via BH JOBS
